Публичная оферта и правила оплаты и возврата

Версия 1 · действует с 09.10.2026 · История версий

Этот документ — публичное предложение (оферта) купить кредиты AI Content Studio и правила оплаты и возврата. Он дополняет Условия использования; термины в нём те же.

1. Продавец

Мусоев Махмадшариф Курбоншоевич (Таджикистан) (далее — «Продавец»). Связь: musoevsoronostorage@gmail.com, Telegram @ai_contentstudiobot.

2. Что покупается

• Покупатель приобретает пакет кредитов — внутренних единиц Сервиса, которыми оплачиваются услуги (аудит, видео, ремикс и другие). Кредиты не являются деньгами или электронными деньгами, не выводятся и не передаются другим пользователям.
• Состав пакетов, их цена в рублях и бонусные кредиты показываются в мини-приложении (раздел «Пополнить») до оплаты. Цена каждой услуги в кредитах показывается до её запуска.
• Акцепт оферты — оплата пакета. С этого момента договор считается заключённым на условиях этой оферты и Условий использования.

3. Оплата

• Оплата проходит через платёжный сервис lava.top способами, которые он предлагает на странице оплаты. Данные карты получает только lava.top; Продавец их не получает и не хранит.
• Для чека Покупатель указывает email; чек направляет платёжный сервис.
• Кредиты начисляются на баланс автоматически после того, как lava.top подтвердит оплату (обычно в течение нескольких минут). Если кредиты не пришли — напишите в поддержку, приложив номер платежа.

4. Когда услуга оказана

• Обязательство по пакету — начислить кредиты на баланс. Оно исполнено в момент начисления.
• Каждая услуга заказывается отдельно: при запуске задачи её цена резервируется, а списывается, когда результат готов и передан вам в Telegram или мини-приложении. Если задача не выполнена по вине Сервиса или провайдера — резерв возвращается автоматически.
• Купленные кредиты не сгорают, пока работает Сервис.

5. Возвраты

Мы хотим, чтобы вы были довольны. Если что-то пошло не так — напишите нам, разберёмся в каждом случае.

• 14 дней. Неиспользованные купленные кредиты можно вернуть по запросу в поддержку в течение 14 дней с даты оплаты. Деньги возвращаются тем же способом оплаты через lava.top; начисленные за этот платёж бонусные кредиты при возврате списываются.
• Кредиты, потраченные на выполненные задачи, не возвращаются.
• Бонусные кредиты (приветственный бонус, промокоды, приглашения, бонусы пакетов) не имеют денежной стоимости и не возвращаются.
• Сбой Сервиса или провайдера, из-за которого задача не выполнена, — кредиты возвращаются на баланс автоматически, без заявления.
• Если вы оспорите платёж в банке (chargeback) или платёж будет возвращён, начисленные за него кредиты и бонусы списываются; если они уже потрачены, баланс становится отрицательным, и новые заказы блокируются до пополнения.
• Срок зачисления возврата на карту зависит от банка и платёжного сервиса.

6. Прочее

Ответственность сторон, применимое право и порядок споров — по Условиям использования (разделы 9 и 12). Продавец может изменить оферту; изменения не касаются уже оплаченных пакетов, кроме случаев, когда это требуется по закону.

История версий

Источники и лицензия

Документ основан на открытых шаблонах (переведены на русский, сокращены и изменены под наш сервис — изменения наши):

• «Refund policy», автор 37signals LLC (Basecamp) — https://github.com/basecamp/policies/blob/05fb1f9ddaaf604fc5816990fa66f3ffd7f0a462/refund/index.md, CC BY 4.0.
• «Terms of Service (WordPress.com), §5 Fees, Payment, and Renewal», автор Automattic Inc. — https://github.com/Automattic/legalmattic/blob/99aa482bf6b602645bcb50c47a68db48a76dbce0/Terms%20of%20Service/WordPress.com/EN-Terms-of-Service.md, CC BY-SA 4.0.

Этот документ распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0). Исходные материалы предоставлены их авторами «как есть», без гарантий; авторы шаблонов не связаны с AI Content Studio и не одобряют этот документ.

Документ составлен на русском языке; версии на таджикском и английском — переводы. При расхождении действует русская версия.